{
  "ar": {
    "title": "التحول الرقمي في التجارة الداخلية.. استراتيجية وطنية لتطوير الخدمات وتعزيز العمل المؤسسي",
    "content": "<p>دمشق-العاصمة نيوز</p>\n\n<p>أطلقت الإدارة العامة للتجارة الداخلية وحماية المستهلك منذ بداية العام الحالي، حزمة إصلاحات جذرية وشاملة لمنظومة العمل التقني، تهدف إلى مواكبة متطلبات التحول الرقمي وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، بما ينعكس إيجاباً على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وقطاع الأعمال.</p>\n\n<p>وأوضح مدير مديرية التقانة والتحول الرقمي في الإدارة العامة مهند الناصر في تصريح لمراسل العاصمة نيوز، أن خطة الإصلاح بدأت بدراسة دقيقة للواقع التقني عبر فريق متخصص قام بتقييم البنى التحتية المعلوماتية وتحديد الصعوبات التي كانت تؤثر على سير العمل اليومي، مشيراً إلى أن البنية التحتية السابقة كانت قديمة ومتهالكة، إضافة إلى ضعف التجهيزات والبرمجيات والربط الشبكي، مما أثر سلباً على الأداء.</p>\n\n<p>وبين الناصر أن الإدارة اتخذت قراراً بتحويل مسمى مديرية المعلومات إلى مديرية التقانة والتحول الرقمي، مؤكداً أن هذا التغيير يتجاوز المسمى الوظيفي ليكون انتقالاً نحو قيادة عملية التحول الرقمي الشامل في جميع أنشطة الإدارة.</p>\n\n<p>وأكد الناصر أن انطلاق مسار التحول الرقمي ترافق مع تحديات متوقعة، أبرزها الخوف من التغيير، والحاجة إلى تعزيز ثقافة التحول الرقمي وإجراء تعديلات قانونية تسهم في تبسيط الإجراءات، لافتاً إلى أن هذه التحديات تتم معالجتها تدريجياً من خلال التدريب والتأهيل ونشر الوعي.</p>\n\n<h2>إنجازات مديرية التقانة</h2>\n\n<p>أوضح الناصر أن مديرية التقانة والتحول الرقمي حققت إنجازات خلال الفترة الماضية، تمثلت في إعادة هيكلة وتأهيل هذا القطاع الحيوي، والتركيز على الابتكار وتبني التقنيات الحديثة، وإطلاق حزمة من البرامج والتطبيقات التي تخدم أقسام الإدارة المختلفة، وتهدف إلى أتمتة الإجراءات وتبسيط العمليات وتحسين تجربة المستفيدين.</p>\n\n<p>واعتبر الناصر أن هذا التحول يشكل نقلة نوعية في عمل الإدارة العامة للتجارة الداخلية وحماية المستهلك، ويعكس إيماناً راسخاً بدور التكنولوجيا كرافعة أساسية للتطوير والإصلاح الإداري، وانسجاماً مع الجهود الوطنية الرامية إلى تعميم التقانة في القطاع العام وخدمة أهداف التنمية المستدامة.</p>\n\n<p>وكانت وزارة الاقتصاد والصناعة قد أصدرت في 18 حزيران من العام الماضي قراراً يقضي بتعديل تسمية مديرية المعلوماتية الواردة في الهيكلية الإدارية للإدارة العامة للتجارة الداخلية وحماية المستهلك، لتصبح مديرية التقانة والتحول الرقمي.</p>",
    "tags": [
      "التحول الرقمي",
      "التجارة الداخلية",
      "الإصلاح الإداري",
      "مديرية التقانة",
      "حماية المستهلك",
      "وزارة الاقتصاد والصناعة",
      "التقنيات الحديثة"
    ]
  },
  "en": {
    "title": "Digital Transformation in Internal Trade: A National Strategy for Service Development and Institutional Reform",
    "content": "<p>Damascus - Al-Asima News</p>\n\n<p>Since the beginning of this year, the General Directorate of Internal Trade and Consumer Protection has launched a comprehensive package of fundamental reforms for the technical work system, aiming to keep pace with digital transformation requirements and enhance institutional performance efficiency, positively reflecting on the quality of services provided to citizens and the business sector.</p>\n\n<p>Mohannad Al-Nasser, Director of the Technology and Digital Transformation Directorate at the General Directorate, told Al-Asima News correspondent that the reform plan began with a thorough study of the technical reality by a specialized team that evaluated the IT infrastructure and identified difficulties affecting daily work flow. He pointed out that the previous infrastructure was outdated and deteriorated, in addition to weak equipment, software, and network connectivity, which negatively impacted performance.</p>\n\n<p>Al-Nasser explained that the administration decided to rename the Information Directorate to the Technology and Digital Transformation Directorate, emphasizing that this change goes beyond a mere title to represent a shift towards leading a comprehensive digital transformation process across all the directorate&apos;s activities.</p>\n\n<p>He confirmed that the digital transformation path was accompanied by expected challenges, most notably fear of change, the need to strengthen digital transformation culture, and legal amendments to simplify procedures. He noted that these challenges are being gradually addressed through training, qualification, and awareness campaigns.</p>\n\n<h2>Achievements of the Technology Directorate</h2>\n\n<p>Al-Nasser stated that the Technology and Digital Transformation Directorate has achieved significant accomplishments recently, including restructuring and rehabilitating this vital sector, focusing on innovation and adopting modern technologies, and launching a set of programs and applications serving various departments of the directorate. These initiatives aim to automate procedures, simplify operations, and improve beneficiary experience.</p>\n\n<p>He considered this transformation a qualitative leap in the work of the General Directorate of Internal Trade and Consumer Protection, reflecting a firm belief in technology’s role as a fundamental driver for development and administrative reform, aligned with national efforts to generalize technology in the public sector and support sustainable development goals.</p>\n\n<p>The Ministry of Economy and Industry issued a decision on June 18 last year to amend the name of the Information Directorate within the administrative structure of the General Directorate of Internal Trade and Consumer Protection to the Technology and Digital Transformation Directorate.</p>",
    "tags": [
      "Digital Transformation",
      "Internal Trade",
      "Institutional Reform",
      "Technology Directorate",
      "Consumer Protection",
      "Ministry of Economy and Industry",
      "Modern Technologies"
    ]
  },
  "fr": {
    "title": "Transformation numérique dans le commerce intérieur : une stratégie nationale pour le développement des services et la réforme institutionnelle",
    "content": "<p>Damas - Al-Asima News</p>\n\n<p>Depuis le début de cette année, la Direction générale du commerce intérieur et de la protection des consommateurs a lancé un ensemble de réformes fondamentales et globales du système de travail technique, visant à répondre aux exigences de la transformation numérique et à renforcer l&apos;efficacité de la performance institutionnelle, ce qui se reflète positivement sur la qualité des services offerts aux citoyens et au secteur des affaires.</p>\n\n<p>Mohannad Al-Nasser, directeur de la Direction de la technologie et de la transformation numérique à la Direction générale, a déclaré au correspondant d&apos;Al-Asima News que le plan de réforme a commencé par une étude approfondie de la réalité technique menée par une équipe spécialisée qui a évalué l&apos;infrastructure informatique et identifié les difficultés affectant le travail quotidien. Il a souligné que l&apos;infrastructure précédente était obsolète et détériorée, en plus de la faiblesse des équipements, des logiciels et de la connectivité réseau, ce qui a eu un impact négatif sur la performance.</p>\n\n<p>Al-Nasser a expliqué que l&apos;administration a décidé de renommer la Direction de l&apos;information en Direction de la technologie et de la transformation numérique, soulignant que ce changement dépasse un simple titre pour représenter une transition vers la conduite d&apos;un processus de transformation numérique complet dans toutes les activités de la direction.</p>\n\n<p>Il a confirmé que le parcours de la transformation numérique s&apos;est accompagné de défis prévus, notamment la peur du changement, la nécessité de renforcer la culture de la transformation numérique et des modifications légales pour simplifier les procédures. Il a noté que ces défis sont progressivement traités par la formation, la qualification et la sensibilisation.</p>\n\n<h2>Réalisations de la Direction de la technologie</h2>\n\n<p>Al-Nasser a indiqué que la Direction de la technologie et de la transformation numérique a réalisé des progrès significatifs récemment, notamment la restructuration et la réhabilitation de ce secteur vital, la concentration sur l&apos;innovation et l&apos;adoption des technologies modernes, ainsi que le lancement d&apos;un ensemble de programmes et d&apos;applications au service des différents départements de la direction. Ces initiatives visent à automatiser les procédures, simplifier les opérations et améliorer l&apos;expérience des bénéficiaires.</p>\n\n<p>Il a considéré cette transformation comme un saut qualitatif dans le travail de la Direction générale du commerce intérieur et de la protection des consommateurs, reflétant une conviction ferme dans le rôle de la technologie comme moteur fondamental du développement et de la réforme administrative, en harmonie avec les efforts nationaux visant à généraliser la technologie dans le secteur public et à soutenir les objectifs de développement durable.</p>\n\n<p>Le ministère de l&apos;Économie et de l&apos;Industrie a émis une décision le 18 juin de l&apos;année dernière modifiant le nom de la Direction de l&apos;informatique dans la structure administrative de la Direction générale du commerce intérieur et de la protection des consommateurs en Direction de la technologie et de la transformation numérique.</p>",
    "tags": [
      "Transformation numérique",
      "Commerce intérieur",
      "Réforme institutionnelle",
      "Direction de la technologie",
      "Protection des consommateurs",
      "Ministère de l&apos;économie et de l&apos;industrie",
      "Technologies modernes"
    ]
  },
  "tr": {
    "title": "İç Ticarette Dijital Dönüşüm: Hizmet Geliştirme ve Kurumsal Reform İçin Ulusal Strateji",
    "content": "<p>Şam - Al-Asima News</p>\n\n<p>İç Ticaret ve Tüketiciyi Koruma Genel Müdürlüğü, bu yılın başından itibaren teknik çalışma sisteminde kapsamlı ve köklü reformlar başlattı. Bu reformlar, dijital dönüşüm gereksinimlerine uyum sağlamak ve kurumsal performans verimliliğini artırarak vatandaşlara ve iş dünyasına sunulan hizmetlerin kalitesini olumlu yönde etkilemeyi amaçlıyor.</p>\n\n<p>Genel Müdürlük Teknoloji ve Dijital Dönüşüm Müdürlüğü Başkanı Muhannad Al-Nasser, Al-Asima News muhabirine yaptığı açıklamada, reform planının teknik gerçeklik üzerine uzman bir ekip tarafından yapılan kapsamlı bir inceleme ile başladığını, bu ekibin bilişim altyapısını değerlendirdiğini ve günlük iş akışını etkileyen zorlukları belirlediğini söyledi. Önceki altyapının eski ve yıpranmış olduğunu, ayrıca ekipman, yazılım ve ağ bağlantısının zayıf olduğunu belirterek bunun performansı olumsuz etkilediğini vurguladı.</p>\n\n<p>Al-Nasser, yönetimin Bilgi Müdürlüğü&apos;nün adını Teknoloji ve Dijital Dönüşüm Müdürlüğü olarak değiştirme kararı aldığını, bu değişikliğin sadece unvan değişikliği olmadığını, tüm müdürlük faaliyetlerinde kapsamlı dijital dönüşüm sürecine liderlik etme yönünde bir adım olduğunu belirtti.</p>\n\n<p>Dijital dönüşüm sürecinin beklenen zorluklarla birlikte başladığını, bunların başında değişim korkusu, dijital dönüşüm kültürünün güçlendirilmesi ihtiyacı ve prosedürlerin basitleştirilmesine katkı sağlayacak yasal düzenlemeler olduğunu söyledi. Bu zorlukların eğitim, nitelik kazandırma ve farkındalık yayma yoluyla kademeli olarak ele alındığını ifade etti.</p>\n\n<h2>Teknoloji Müdürlüğünün Başarıları</h2>\n\n<p>Al-Nasser, Teknoloji ve Dijital Dönüşüm Müdürlüğü&apos;nün son dönemde önemli başarılar elde ettiğini, bu başarıların bu hayati sektörün yeniden yapılandırılması ve rehabilitasyonunu, yenilikçilik ve modern teknolojilerin benimsenmesine odaklanmayı, müdürlüğün farklı bölümlerine hizmet eden bir dizi program ve uygulamanın başlatılmasını içerdiğini belirtti. Bu girişimlerin prosedürleri otomatikleştirmeyi, işlemleri basitleştirmeyi ve yararlanıcı deneyimini iyileştirmeyi amaçladığını söyledi.</p>\n\n<p>Bu dönüşümün İç Ticaret ve Tüketiciyi Koruma Genel Müdürlüğü&apos;nün çalışmalarında nitelikli bir sıçrama olduğunu, teknolojinin gelişim ve idari reform için temel bir itici güç olduğu yönündeki sağlam inancı yansıttığını, kamu sektöründe teknolojinin yaygınlaştırılması ve sürdürülebilir kalkınma hedeflerine hizmet eden ulusal çabalarla uyumlu olduğunu ifade etti.</p>\n\n<p>Ekonomi ve Sanayi Bakanlığı, geçen yıl 18 Haziran&apos;da İç Ticaret ve Tüketiciyi Koruma Genel Müdürlüğü&apos;nün idari yapısında yer alan Bilgi Müdürlüğü&apos;nün adının Teknoloji ve Dijital Dönüşüm Müdürlüğü olarak değiştirilmesine ilişkin bir karar yayımlamıştı.</p>",
    "tags": [
      "Dijital Dönüşüm",
      "İç Ticaret",
      "Kurumsal Reform",
      "Teknoloji Müdürlüğü",
      "Tüketici Koruma",
      "Ekonomi ve Sanayi Bakanlığı",
      "Modern Teknolojiler"
    ]
  },
  "ku": {
    "title": "Guhertina Dijîtal li Bazirgahiya Navxweyî: Stratejiya Neteweyî ji bo Pêşvebirina Xizmet û Rêxistina Karê Endamî",
    "content": "<p>Damaskus - Al-Asima News</p>\n\n<p>Ji destpêka vê salê ve, Rêveberiya Giştî ya Bazirgahiya Navxweyî û Parastina Xerîdarê xebatên bingehîn û tevahî ya pergalê ya teknîkî dest pê kir, ku armancê wê ew e ku bi pêvajoya guhertina dijîtal re hevgirtinê bike û karûbarê endamî bi awayekî baştir pêk bîne, ku ev jî li ser taybetmendiya xizmetên ku ji bo şax û bazirganiya xelkê têne pêşkêş kirin, tesîrê pozîtîfê bike.</p>\n\n<p>Mohannad Al-Nasr, rêveberê Derheqê Teknolojî û Guhertina Dijîtal li Rêveberiya Giştî, di gotûbêja xwe ya bi reporterê Al-Asima News re de ragihand ku plana guhertinê bi lêkolîna herî zêde li ser rewşa teknîkî dest pê kir, ku tîmeke taybetî pergala agahiyê hate nirxandin û zehmetiyên ku li ser karê rojane tesîr dikin, diyar kirin. Ew nîşan da ku pergala berê kevn û xwêdî şikestî bû, her weha amûr û bername û girêdayîya torî jî hêja bûn, ku ev hemûyan li ser performansê tesîrê nebaş da.</p>\n\n<p>Al-Nasr nîşan da ku rêveberî biryar da ku navê Derheqê Agahiyê biguherîne bo Derheqê Teknolojî û Guhertina Dijîtal, û vê guhertinê tenê guhertina navê karî nayê hesibandin, lê ew guhertinek e ku rêxistina pêvajoya guhertina dijîtal a tevahî li hemû çalakiyên rêveberiyê pêşve bixe.</p>\n\n<p>Al-Nasr îzah kir ku destpêka rêya guhertina dijîtal bi hêrsên ku hatine pêşniyarkirin re hevpar bû, ku herî girîng jî têra ji guhertinê, pêdivîya xurtkirina çand û şûnasiya guhertina dijîtal û guherandina qanûnî bûn ku prosedûran hêsan bikin. Ew nîşan da ku ev hêrsan bi hêvî û şandina agahî û fêrgehên taybetî radest dikin.</p>\n\n<h2>Serketinên Derheqê Teknolojî</h2>\n\n<p>Al-Nasr ragihand ku Derheqê Teknolojî û Guhertina Dijîtal di demeke dawî de serketinên girîng çêkirin, ku ew ji nûvekirina pergala vê qada girîng û xebatên vegerandinê, balê dan ser nûjenî û qebûlkirina teknolojiyên nûjen, û destpêkirina bername û sepandinek ji bo beşên cuda yên rêveberiyê bûn. Ev pêşkeftin armancê wan e ku prosedûran otomatîk bikin, karan hêsan bikin û tecrubeya bikarhêneran baş bikin.</p>\n\n<p>Al-Nasr wisa got ku ev guhertin guhertinek taybetî ye li karê Rêveberiya Giştî ya Bazirgahiya Navxweyî û Parastina Xerîdarê, û îmanekî bihiştî li rolê teknolojiyê wekî sedema bingehîn a pêşveçûn û reforma rêxistinan nîşan dide, û bi hevgirtina hewlên neteweyî ku armancê wan belavkirina teknolojiyê li sektora giştî û xebatên pêşveçûna herêmî ye.</p>\n\n<p>Wezareta Aborî û Pîşesazî di 18ê Hezîranê sala borî de biryarek weşand ku navê Derheqê Informatîkê ya di struktura rêveberiya giştî ya Bazirgahiya Navxweyî û Parastina Xerîdarê de guhertinê bo Derheqê Teknolojî û Guhertina Dijîtal.</p>",
    "tags": [
      "Guhertina Dijîtal",
      "Bazirgahiya Navxweyî",
      "Reforma Rêxistinan",
      "Derheqê Teknolojî",
      "Parastina Xerîdar",
      "Wezareta Aborî û Pîşesazî",
      "Teknolojiyên Nûjen"
    ]
  },
  "ru": {
    "title": "Цифровая трансформация внутренней торговли: национальная стратегия развития услуг и институциональных реформ",
    "content": "<p>Дамаск - Al-Asima News</p>\n\n<p>С начала этого года Главное управление внутренней торговли и защиты прав потребителей запустило комплекс радикальных реформ технической системы работы, направленных на соответствие требованиям цифровой трансформации и повышение эффективности институциональной деятельности, что положительно отражается на качестве предоставляемых услуг гражданам и бизнес-сектору.</p>\n\n<p>Директор Дирекции технологий и цифровой трансформации Главного управления Муханнад Насер в интервью корреспонденту Al-Asima News отметил, что план реформ начался с тщательного изучения технического состояния специализированной командой, которая оценивала IT-инфраструктуру и выявляла трудности, влияющие на ежедневный рабочий процесс. Он подчеркнул, что предыдущая инфраструктура была устаревшей и изношенной, а также наблюдалась слабость оборудования, программного обеспечения и сетевого соединения, что негативно сказывалось на производительности.</p>\n\n<p>Насер пояснил, что руководство приняло решение переименовать Дирекцию информационных технологий в Дирекцию технологий и цифровой трансформации, подчеркнув, что это изменение выходит за рамки простого переименования и представляет собой переход к руководству процессом комплексной цифровой трансформации во всех направлениях деятельности управления.</p>\n\n<p>Он подтвердил, что запуск цифровой трансформации сопровождался ожидаемыми вызовами, среди которых страх перед изменениями, необходимость укрепления культуры цифровой трансформации и внесения законодательных изменений для упрощения процедур. Эти вызовы постепенно решаются через обучение, повышение квалификации и распространение осведомленности.</p>\n\n<h2>Достижения Дирекции технологий</h2>\n\n<p>Насер отметил, что Дирекция технологий и цифровой трансформации достигла значительных успехов за последнее время, включая реструктуризацию и обновление этого важного сектора, акцент на инновациях и внедрение современных технологий, а также запуск ряда программ и приложений, обслуживающих различные отделы управления. Эти инициативы направлены на автоматизацию процедур, упрощение операций и улучшение опыта пользователей.</p>\n\n<p>Он отметил, что эта трансформация представляет собой качественный скачок в работе Главного управления внутренней торговли и защиты прав потребителей, отражая твердую веру в роль технологий как основного фактора развития и административной реформы, в соответствии с национальными усилиями по распространению технологий в государственном секторе и достижению целей устойчивого развития.</p>\n\n<p>Министерство экономики и промышленности 18 июня прошлого года издало решение о переименовании Дирекции информационных технологий в административной структуре Главного управления внутренней торговли и защиты прав потребителей в Дирекцию технологий и цифровой трансформации.</p>",
    "tags": [
      "Цифровая трансформация",
      "Внутренняя торговля",
      "Институциональная реформа",
      "Дирекция технологий",
      "Защита прав потребителей",
      "Министерство экономики и промышленности",
      "Современные технологии"
    ]
  },
  "fa": {
    "title": "تحول دیجیتال در تجارت داخلی؛ استراتژی ملی برای توسعه خدمات و اصلاح ساختار سازمانی",
    "content": "<p>دمشق - پورتال خبری العاصمة نیوز</p>\n\n<p>از ابتدای سال جاری، اداره کل تجارت داخلی و حمایت از مصرف‌کننده بسته‌ای از اصلاحات بنیادین و جامع در سامانه کاری فنی را آغاز کرده است که هدف آن همگام‌سازی با نیازهای تحول دیجیتال و ارتقاء کارایی عملکرد سازمانی است، که تأثیر مثبتی بر کیفیت خدمات ارائه شده به شهروندان و بخش کسب‌وکار دارد.</p>\n\n<p>مهند الناصر، مدیر اداره فناوری و تحول دیجیتال در اداره کل، در گفت‌وگو با خبرنگار العاصمة نیوز اعلام کرد که برنامه اصلاحات با مطالعه دقیق وضعیت فنی توسط تیمی متخصص آغاز شد که زیرساخت‌های فناوری اطلاعات را ارزیابی و مشکلات مؤثر بر روند کار روزانه را شناسایی کردند. وی اشاره کرد که زیرساخت‌های قبلی فرسوده و قدیمی بوده و تجهیزات، نرم‌افزارها و اتصال شبکه ضعیف بوده‌اند که این موضوع عملکرد را تحت تأثیر منفی قرار داده است.</p>\n\n<p>الناصر افزود که اداره تصمیم به تغییر نام اداره اطلاعات به اداره فناوری و تحول دیجیتال گرفته است و تأکید کرد که این تغییر فراتر از یک عنوان شغلی است و به معنای رهبری فرایند تحول دیجیتال جامع در تمامی فعالیت‌های اداره می‌باشد.</p>\n\n<p>وی تأکید کرد که آغاز مسیر تحول دیجیتال با چالش‌های قابل پیش‌بینی همراه بوده است، از جمله ترس از تغییر، نیاز به تقویت فرهنگ تحول دیجیتال و اصلاحات قانونی که به ساده‌سازی فرآیندها کمک می‌کند. وی اشاره کرد که این چالش‌ها به تدریج از طریق آموزش، توانمندسازی و افزایش آگاهی برطرف می‌شوند.</p>\n\n<h2>دستاوردهای اداره فناوری</h2>\n\n<p>الناصر توضیح داد که اداره فناوری و تحول دیجیتال در دوره اخیر دستاوردهایی داشته است که شامل بازسازی و توانمندسازی این بخش حیاتی، تمرکز بر نوآوری و پذیرش فناوری‌های مدرن، و راه‌اندازی مجموعه‌ای از برنامه‌ها و اپلیکیشن‌ها است که به بخش‌های مختلف اداره خدمت می‌کنند و هدف آن‌ها اتوماسیون فرآیندها، ساده‌سازی عملیات و بهبود تجربه کاربران است.</p>\n\n<p>وی این تحول را جهشی کیفی در عملکرد اداره کل تجارت داخلی و حمایت از مصرف‌کننده دانست و آن را نشان‌دهنده باور عمیق به نقش فناوری به عنوان محرک اصلی توسعه و اصلاحات اداری دانست که با تلاش‌های ملی برای تعمیم فناوری در بخش عمومی و خدمت به اهداف توسعه پایدار هماهنگ است.</p>\n\n<p>وزارت اقتصاد و صنعت در تاریخ 18 ژوئن سال گذشته تصمیمی صادر کرد که نام اداره فناوری اطلاعات در ساختار اداری اداره کل تجارت داخلی و حمایت از مصرف‌کننده را به اداره فناوری و تحول دیجیتال تغییر داد.</p>",
    "tags": [
      "تحول دیجیتال",
      "تجارت داخلی",
      "اصلاحات سازمانی",
      "اداره فناوری",
      "حمایت از مصرف‌کننده",
      "وزارت اقتصاد و صنعت",
      "فناوری‌های مدرن"
    ]
  }
}