دمشق-العاصمة نيوز
\n\nأكدت شركة سيريتل للاتصالات الخليوية أن الباقات الحالية تعد أساسية وتخضع لتحديثات مستمرة تمهيداً لإطلاق باقات أكثر تنوعاً ومرونة في القريب العاجل، مشيرة إلى أنه سيتم الإعلان عن باقات جديدة في المرحلة المقبلة بما يتوافق مع احتياجات الزبائن ودراسات السوق.
\n\nوأوضحت الشركة في بيان نشرته اليوم عبر صفحتها على منصة فيسبوك، أنها تستجيب لردود فعل مشتركي سيريتل بشأن الباقات الجديدة وأسعارها، وبالنظر إلى بيان وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات، مؤكدة التزامها بخدمة زبائنها وفهمها للضغوط التي يواجهونها، وإدراكها لاعتمادهم على شبكتها كوسيلة تواصل رئيسية.
\n\nوأضافت سيريتل أن هذا الإدراك يمثل دافعاً لتطوير الباقات الجديدة انطلاقاً من شراكة واضحة وصادقة مع المشتركين، حيث تعتبر ثقة الزبائن أساس عملها، وترى في هذه الخطوة قاعدة لبناء مستقبل أكثر استدامة للخدمة وتحقيق توازن يضمن استمرارية شبكة موثوقة ويخفف العبء على المشتركين من خلال باقات أكثر عدالة.
\n\nوأكدت الشركة أنها تعمل على خطوات تطويرية واسعة تعكس التزامها بتقديم خدمات أكثر تطوراً وتغطية أوسع، تشمل إعادة ترميم مئات الأبراج المدمرة وتوسيع الشبكة بمئات الأبراج الجديدة بتقنيات حديثة، مما يعزز الخدمة والانتشار في جميع المحافظات، ويتيح إطلاق باقات مناسبة لغالبية المستخدمين، ودعم فئات مجتمعية متعددة، والاستثمار في البنية التحتية الرقمية، لفتح صفحة جديدة في مسيرة التحول الرقمي في سوريا ووضع المستخدم في مركز كل تطور.
\n\nوأشارت سيريتل إلى أن الباقات الحالية تأتي ضمن عملية إطلاق مجدولة، حيث سيتم متابعة إطلاق باقات أخرى في المراحل القادمة وفقاً لاحتياجات الزبائن ودراسات السوق، إلى جانب تقديم حسومات تصل إلى 25% لفئات مثل القطاع العام، والطلاب، وذوي الإعاقة، والإعلاميين، مع مواصلة تحسين الجودة عبر أحدث التجهيزات لتشمل كافة المناطق في سوريا.
\n\nوأوضحت الشركة أنها تتابع باهتمام ردود الفعل الأخيرة، وتتعهّد بالاستمرار في التواصل مع المشتركين عبر منصاتها ومراكزها لتقديم التوضيحات اللازمة.
\n\nوكانت وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات السورية قد أكدت قبل يومين توجيه شركتي سيريتل وMTN لتقديم توضيح رسمي ومفصل يشرح دوافع طرح الباقات الجديدة بأسعار مختلفة، وتأثير ذلك على استمرارية الخدمات المقدمة للمشتركين وتطوير جودتها، وذلك حرصاً على حماية المصلحة العامة وضمان استقرار سوق الاتصالات.
", "tags": [ "سيريتل", "الاتصالات", "الباقات الجديدة", "تطوير الخدمات", "وزارة الاتصالات", "سوريا", "شبكة الاتصالات", "التحول الرقمي" ] }, "en": { "title": "Syriatel Announces Extensive Updates on New Packages and Future Development Plans", "content": "Damascus - Al Asima News
\n\nSyriatel Cellular Communications Company confirmed that the current packages are basic and undergoing continuous updates in preparation for launching more diverse and flexible packages soon. The company stated that additional packages will be announced in the upcoming phase based on customer needs and market studies.
\n\nIn a statement published today on its Facebook page, the company said it is responding to feedback from Syriatel subscribers regarding the new packages and their prices. Considering the statement from the Ministry of Communications and Technology, the company affirmed its commitment to serving its customers, understanding their pressures, and recognizing their reliance on its network as a primary communication bridge.
\n\nThe company added that this understanding motivates the development of new packages, stemming from a clear and sincere partnership with subscribers. Customer trust is the foundation of Syriatel's work, and the company views this step as a basis for building a more sustainable future for the service, achieving a balance that ensures the continuity of a reliable network and reduces the burden on subscribers through fairer packages.
\n\nSyriatel confirmed it is working on broad development steps reflecting its commitment to offering more advanced services and wider coverage, including the restoration of hundreds of damaged towers and expanding the network with hundreds of new towers using modern technologies. This ensures enhancing service and coverage across all provinces, launching packages suitable for the vast majority of people, supporting various social groups, and investing in digital infrastructure, opening a new chapter in Syria's digital transformation journey and placing the user at the center of every development.
\n\nThe company pointed out that the current packages are part of a scheduled rollout process, with plans to continue launching other packages in the coming stages according to customer needs and market studies. Additionally, discounts of up to 25% will be offered to groups including the public sector, students, people with disabilities, and media professionals, while continuing to improve quality through the latest equipment to cover all areas in Syria.
\n\nSyriatel stated it is closely monitoring recent feedback and pledges to maintain communication with subscribers through its platforms and centers to provide necessary clarifications.
\n\nTwo days ago, the Syrian Ministry of Communications and Technology confirmed it had directed Syriatel and MTN companies to provide an official and detailed clarification explaining the motives behind introducing new packages with different prices and their impact on the continuity and quality development of services provided to subscribers. This was part of the ministry's keenness to protect the public interest and ensure the stability of the telecommunications market.
", "tags": [ "Syriatel", "Telecommunications", "New packages", "Service development", "Ministry of Communications", "Syria", "Network coverage", "Digital transformation" ] }, "fr": { "title": "Syriatel annonce des mises à jour majeures des nouvelles offres et des plans de développement futurs", "content": "Damas - Al Asima News
\n\nLa société Syriatel de télécommunications cellulaires a confirmé que les forfaits actuels sont basiques et font l'objet de mises à jour continues en vue de lancer prochainement des forfaits plus diversifiés et flexibles. Elle a indiqué que d'autres forfaits seront annoncés dans la prochaine phase, en fonction des besoins des clients et des études de marché.
\n\nDans un communiqué publié aujourd'hui sur sa page Facebook, la société a déclaré qu'elle répond aux réactions des abonnés de Syriatel concernant les nouveaux forfaits et leurs prix. En tenant compte de la déclaration du ministère des Communications et de la Technologie, elle a réaffirmé son engagement à servir ses clients, à comprendre leurs pressions et à reconnaître leur dépendance à son réseau comme principal moyen de communication.
\n\nLa société a ajouté que cette prise de conscience motive le développement des nouveaux forfaits, fondée sur un partenariat clair et sincère avec les abonnés. La confiance des clients est la base du travail de Syriatel, et elle considère cette étape comme une base pour construire un avenir plus durable pour le service, en réalisant un équilibre garantissant la continuité d'un réseau fiable et en allégeant la charge des abonnés grâce à des forfaits plus équitables.
\n\nSyriatel a confirmé qu'elle travaille sur des étapes de développement larges reflétant son engagement à offrir des services plus avancés et une couverture plus étendue, y compris la restauration de centaines de tours endommagées et l'expansion du réseau avec des centaines de nouvelles tours utilisant des technologies modernes. Cela garantit l'amélioration du service et de la couverture dans toutes les provinces, le lancement de forfaits adaptés à la grande majorité des utilisateurs, le soutien à diverses catégories sociales et l'investissement dans l'infrastructure numérique, ouvrant un nouveau chapitre dans la transformation numérique en Syrie et plaçant l'utilisateur au cœur de chaque développement.
\n\nLa société a indiqué que les forfaits actuels font partie d'un processus de lancement planifié, avec des plans pour continuer à lancer d'autres forfaits dans les prochaines étapes selon les besoins des clients et les études de marché. De plus, des réductions allant jusqu'à 25 % seront offertes à des groupes tels que le secteur public, les étudiants, les personnes handicapées et les professionnels des médias, tout en continuant à améliorer la qualité grâce aux équipements les plus récents pour couvrir toutes les régions de Syrie.
\n\nSyriatel a déclaré qu'elle suit de près les réactions récentes et s'engage à maintenir la communication avec les abonnés via ses plateformes et centres pour fournir les clarifications nécessaires.
\n\nIl y a deux jours, le ministère syrien des Communications et de la Technologie a confirmé avoir demandé aux sociétés Syriatel et MTN de fournir une clarification officielle et détaillée expliquant les motifs du lancement de nouveaux forfaits à des prix différents et leur impact sur la continuité et l'amélioration de la qualité des services fournis aux abonnés. Cela dans le cadre de la volonté du ministère de protéger l'intérêt public et d'assurer la stabilité du marché des télécommunications.
", "tags": [ "Syriatel", "Télécommunications", "Nouveaux forfaits", "Développement des services", "Ministère des Communications", "Syrie", "Couverture réseau", "Transformation numérique" ] }, "tr": { "title": "Syriatel Yeni Paketlerde Geniş Güncellemeler ve Gelecek Gelişim Planlarını Duyurdu", "content": "Şam - Al Asima News
\n\nSyriatel Hücresel İletişim Şirketi, mevcut paketlerin temel olduğunu ve yakında daha çeşitli ve esnek paketler sunmak için sürekli güncellemelerden geçtiğini doğruladı. Şirket, müşteri ihtiyaçları ve piyasa araştırmaları doğrultusunda önümüzdeki aşamada yeni paketlerin duyurulacağını belirtti.
\n\nBugün Facebook sayfasında yayınlanan açıklamada, şirket, yeni paketler ve fiyatlarıyla ilgili Syriatel abonelerinin geri bildirimlerine yanıt verdiğini belirtti. İletişim ve Teknoloji Bakanlığı'nın açıklaması dikkate alınarak, şirket müşterilerine hizmet verme taahhüdünü, onların karşılaştığı zorlukları anladığını ve ağını temel iletişim aracı olarak kullandıklarını kabul ettiğini vurguladı.
\n\nŞirket, bu anlayışın yeni paketlerin geliştirilmesi için bir motivasyon olduğunu, abonelerle açık ve samimi bir ortaklık temelinde hareket ettiklerini ekledi. Müşteri güveni Syriatel'in çalışma temelidir ve şirket bu adımı hizmetin daha sürdürülebilir bir geleceğini inşa etmek için bir temel olarak görmekte, güvenilir bir ağın devamlılığını sağlayacak ve abonelerin yükünü hafifletecek daha adil paketler sunmayı hedeflemektedir.
\n\nSyriatel, yüzlerce hasar görmüş kuleyi onarmak ve modern teknolojilerle yüzlerce yeni kule ekleyerek daha gelişmiş hizmetler ve daha geniş kapsama alanı sunma taahhüdünü yansıtan geniş gelişim adımları üzerinde çalıştığını doğruladı. Bu, tüm illerde hizmetin ve kapsamanın artırılmasını, çoğunluk için uygun paketlerin sunulmasını, çeşitli toplumsal grupların desteklenmesini ve dijital altyapıya yatırım yapılmasını sağlayarak Suriye'nin dijital dönüşüm yolculuğunda yeni bir sayfa açacak ve kullanıcıyı her gelişmenin merkezine koyacaktır.
\n\nŞirket, mevcut paketlerin planlı bir lansman sürecinin parçası olduğunu, önümüzdeki aşamalarda müşteri ihtiyaçları ve piyasa araştırmaları doğrultusunda diğer paketlerin de sunulmaya devam edeceğini belirtti. Ayrıca kamu sektörü, öğrenciler, engelliler ve medya çalışanları gibi gruplara %25'e varan indirimler sunulacak ve en son ekipmanlarla kalite iyileştirmeleri devam ederek Suriye'nin her bölgesini kapsayacaktır.
\n\nSyriatel, son geri bildirimleri yakından takip ettiğini ve gerekli açıklamaları sağlamak için platformları ve merkezleri aracılığıyla abonelerle iletişimi sürdüreceğini taahhüt etti.
\n\nİki gün önce Suriye İletişim ve Teknoloji Bakanlığı, Syriatel ve MTN şirketlerine yeni paketlerin farklı fiyatlarla sunulmasının nedenlerini ve bunun abonelere sunulan hizmetlerin devamlılığı ve kalitesinin geliştirilmesine etkisini detaylı ve resmi olarak açıklamalarını bildirdi. Bu, bakanlığın kamu yararını koruma ve telekomünikasyon pazarının istikrarını sağlama konusundaki hassasiyetinden kaynaklanmaktadır.
", "tags": [ "Syriatel", "Telekomünikasyon", "Yeni paketler", "Hizmet geliştirme", "İletişim Bakanlığı", "Suriye", "Ağ kapsaması", "Dijital dönüşüm" ] }, "ku": { "title": "Syriatel Nûvekirinên Mezin Li Ser Pakejan Nû û Planên Pêşkeftinê Ragihand", "content": "Damaskus - Al Asima News
\n\nŞîrketa Têlefona Mobîl a Syriatel piştrast kir ku pakejan niha bingehîn in û di bin nûvekirinên berdewam de ne da ku di demek nêzîk de pakejan zêdetir cûda û fleksîbîl were belavkirin. Şîrket got ku di pêşkeftina peyvê de, li gorî pêdiviyên xerîdar û lêkolînên bazarê, pakejan din ê hatin ragihandin.
\n\nDi beyanekê ku îro li rûpela xwe ya Facebookê weşand, şîrket got ku ew bersivê danîye ji gerîyayên xerîdarên Syriatel li ser pakejan nû û bihayên wan. Bi temaşe kirina beyanê ya Wezareta Têlefona û Teknolojiyê, şîrket piştrast kir ku ew li ser xizmeta xerîdarên xwe berdest e, têgihiştina astengên wan heye, û hîn jî têgihişt ku xerîdarên xwe li ser torê wî wek pirtûka sereke ya têkeliyê hewl dikin.
\n\nŞîrket zêde kir ku ev têgihiştina wan sedemek e ji bo pêşvebirina pakejan nû, ku ji hevpeyvînek zelal û rastîn bi xerîdar re derbas dibe. Baweriya xerîdar bingehê karê Syriatel e û şîrket vê gavê wek bingehê avakirina pêşerojekî domdar ji bo xizmeta xwe dît, û têkiliyek çêdike ku ew di serdema xizmeta bêguman û torê ewle de bidomîne û hêza xerîdarên xwe bi pakejan zêdetir dadwerî kêm bike.
\n\nSyriatel piştrast kir ku ew li ser gavên pêşkeftinê mezin dixebite ku hêvî li peydanîna xizmetên zêdetir pêşkeftî û berfirehkirina torê ye, ku di nav de vegerandina sedên qûlên têxistî û firehkirina torê bi sedên qûlên nû yên bi teknolocyên nûjen tê de ye. Ev pêşkeftin xizmet û belavbûna torê di hemû parêzgehan de zêde dike, û pakejan li gorî piraniya gelê dizanin were belavkirin, piştgirî ji çend endamên civakî dide, û li ser bingeha infrastûrktûra dijîtalê sermayê dide, ku rûpelê nû di rêya veguhastina dijîtal a Sûriyê veke û bikarhêner di nav her pêşkeftinê de li ser navê xwe bîne.
\n\nŞîrket nîşan da ku pakejan heyî beşek ji pergala belavkirina rêkûpêkî ne, û dê belavkirina pakejan din di pêşerojê de li gorî pêdiviyên xerîdar û lêkolînên bazarê bimîne. Her weha, ji bo endamên wek sektorê giştî, xwendekar, kesên bi nexweşiyên taybet, û rojnamevanan, hewldanên kêmkirina bihayê heta 25% tê dayîn, û her weha pêşveçûna kaliteyê bi amûrên herî nû tê berdan da ku hemû herêman li Sûriyê were girtin.
\n\nSyriatel got ku ew bi baldarî gerîyayên dawî temaşe dike û peyman dide ku têkiliya xwe bi xerîdarên xwe bi rêya platform û navenda xwe bidomîne da ku şirove û vekolînên pêwîst bidin.
\n\nDu roj berê, Wezareta Têlefona û Teknolojiyê ya Sûriyê piştrast kir ku ew şîrketên Syriatel û MTN rêxistin da ku şiroveya fermî û hûrgulî bidin ku sedemên pêşkêşkirina pakejan nû bi bihayên cuda û tesîra wan li ser domdariyê û pêşveçûna kaliteya xizmetên li xerîdarên wan çawa ye. Ev ji ber baldarîya wan li parastina menfaata giştî û piştrastkirina stabiliyaya bazara têlefona ye.", "tags": [ "Syriatel", "Têlefona mobîl", "Pakejan nû", "Pêşkeftina xizmetê", "Wezareta Têlefona", "Sûriyê", "Torê têkeliyê", "Veguhastina dijîtal" ] }, "ru": { "title": "Syriatel объявляет о масштабных обновлениях новых тарифных планов и будущих планах развития", "content": "
Дамаск - Al Asima News
\n\nКомпания Syriatel, предоставляющая услуги сотовой связи, подтвердила, что текущие тарифные планы являются базовыми и проходят постоянные обновления в подготовке к запуску более разнообразных и гибких пакетов в ближайшее время. Компания сообщила, что в следующем этапе будут объявлены дополнительные тарифные планы в соответствии с потребностями клиентов и рыночными исследованиями.
\n\nВ заявлении, опубликованном сегодня на своей странице в Facebook, компания сообщила, что реагирует на отзывы абонентов Syriatel относительно новых тарифных планов и их цен. Учитывая заявление Министерства связи и технологий, компания подтвердила свою приверженность обслуживанию клиентов, понимание их трудностей и признание их зависимости от своей сети как основного средства связи.
\n\nКомпания добавила, что это понимание является стимулом для развития новых тарифных планов, основанных на прозрачном и искреннем партнерстве с абонентами. Доверие клиентов является основой работы Syriatel, и компания рассматривает этот шаг как основу для построения более устойчивого будущего услуги, достижения баланса, обеспечивающего непрерывность надежной сети и снижения нагрузки на абонентов за счет более справедливых тарифных планов.
\n\nSyriatel подтвердила, что работает над широкими мерами развития, отражающими ее приверженность предоставлению более продвинутых услуг и расширению покрытия, включая восстановление сотен поврежденных вышек и расширение сети сотнями новых вышек с использованием современных технологий. Это обеспечит улучшение обслуживания и охвата во всех провинциях, запуск пакетов, подходящих для подавляющего большинства пользователей, поддержку различных социальных групп и инвестиции в цифровую инфраструктуру, открывая новую страницу в цифровой трансформации Сирии и ставя пользователя в центр каждого развития.
\n\nКомпания отметила, что текущие тарифные планы являются частью запланированного процесса запуска, и в последующие этапы будут продолжены запуски других пакетов в соответствии с потребностями клиентов и рыночными исследованиями. Кроме того, будут предоставлены скидки до 25% для таких групп, как государственный сектор, студенты, лица с ограниченными возможностями и представители СМИ, а также продолжится улучшение качества с помощью новейшего оборудования для охвата всех регионов Сирии.
\n\nSyriatel заявила, что внимательно отслеживает последние отзывы и обязуется поддерживать связь с абонентами через свои платформы и центры для предоставления необходимых разъяснений.
\n\nДва дня назад Министерство связи и технологий Сирии подтвердило, что направило компании Syriatel и MTN официальные и подробные разъяснения, объясняющие причины введения новых тарифных планов с разными ценами и их влияние на продолжение предоставления услуг абонентам и повышение их качества. Это сделано в рамках стремления министерства защищать общественные интересы и обеспечивать стабильность рынка телекоммуникаций.
", "tags": [ "Syriatel", "Телекоммуникации", "Новые тарифы", "Развитие услуг", "Министерство связи", "Сирия", "Покрытие сети", "Цифровая трансформация" ] }, "fa": { "title": "شرکت سوریتل از بهروزرسانیهای گسترده بستههای جدید و برنامههای توسعه آینده خبر داد", "content": "دمشق - اخبار العاصمة
\n\nشرکت ارتباطات سلولی سوریتل تأیید کرد که بستههای فعلی پایهای بوده و در حال بهروزرسانیهای مداوم برای آمادهسازی جهت عرضه بستههای متنوعتر و انعطافپذیرتر در آینده نزدیک است. این شرکت اعلام کرد که بستههای جدیدی در مرحله بعدی بر اساس نیازهای مشتریان و مطالعات بازار معرفی خواهد شد.
\n\nدر بیانیهای که امروز در صفحه فیسبوک خود منتشر کرد، شرکت اعلام کرد که در پاسخ به بازخوردهای مشترکان سوریتل درباره بستههای جدید و قیمتهای آنها، و با توجه به بیانیه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، تعهد خود را به خدمترسانی به مشتریان، درک فشارهای آنان و شناخت وابستگی آنها به شبکه خود به عنوان پل اصلی ارتباطی تأکید میکند.
\n\nاین شرکت افزود که این درک، انگیزهای برای توسعه بستههای جدید است که بر پایه شراکتی شفاف و صادقانه با مشترکان بنا شده است. اعتماد مشتریان اساس کار سوریتل است و این شرکت این گام را پایهای برای ساخت آیندهای پایدارتر برای خدمات، ایجاد تعادلی که استمرار شبکهای مطمئن را تضمین کرده و بار را از دوش مشترکان با بستههای عادلانهتر بردارد، میداند.
\n\nسوریتل تأکید کرد که در حال انجام گامهای توسعهای گستردهای است که تعهدش به ارائه خدمات پیشرفتهتر و پوشش گستردهتر را نشان میدهد، از جمله بازسازی صدها برج تخریبشده و گسترش شبکه با صدها برج جدید با فناوریهای مدرن، که این امر باعث تقویت خدمات و پوشش در تمامی استانها شده، بستههایی متناسب با اکثریت مردم ارائه میدهد، از گروههای اجتماعی مختلف حمایت میکند و در زیرساخت دیجیتال سرمایهگذاری میکند تا صفحهای جدید در مسیر تحول دیجیتال سوریه باز کند و کاربر را در مرکز هر پیشرفتی قرار دهد.
\n\nاین شرکت اشاره کرد که بستههای فعلی بخشی از فرآیند عرضه برنامهریزیشدهای هستند و در مراحل بعدی بستههای دیگری نیز بر اساس نیازهای مشتریان و مطالعات بازار ارائه خواهند شد. علاوه بر این، تخفیفهایی تا ۲۵ درصد برای گروههایی مانند بخش دولتی، دانشجویان، افراد دارای معلولیت و فعالان رسانهای ارائه میشود و بهبود کیفیت با استفاده از تجهیزات جدید برای پوشش تمام مناطق سوریه ادامه خواهد داشت.
\n\nسوریتل اعلام کرد که بازخوردهای اخیر را با دقت دنبال میکند و متعهد است که ارتباط خود را با مشترکان از طریق پلتفرمها و مراکز خود برای ارائه توضیحات لازم حفظ کند.
\n\nدو روز پیش، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات سوریه تأیید کرد که به شرکتهای سوریتل و MTN دستور داده است تا توضیح رسمی و مفصلی درباره دلایل ارائه بستههای جدید با قیمتهای متفاوت و تأثیر آن بر استمرار خدمات ارائه شده به مشترکان و توسعه کیفیت آن ارائه دهند. این اقدام در راستای حفظ منافع عمومی و تضمین ثبات بازار ارتباطات انجام شده است.
", "tags": [ "سوریتل", "ارتباطات", "بستههای جدید", "توسعه خدمات", "وزارت ارتباطات", "سوریه", "پوشش شبکه", "تحول دیجیتال" ] } }