![](\"uploads/news/3cb66d7dafac1cc26a6434646c36a6984f1ce53f.jpg\")
\n
رئيس دائرة الأحوال المدنية في المجمع يوسف غانم أوضح لمراسل العاصمة نيوز أن الإجراءات تستغرق وقتاً قصيراً لا يتجاوز ثلاث دقائق لاستخراج القيود أو البيانات العائلية، ما يسهم في تقليل الازدحام وإنجاز جميع المعاملات دون تأخير.
\nدمشق-العاصمة نيوز
\n\nمنذ افتتاحها قبل نحو شهرين، أحدثت دائرة الأحوال المدنية في مجمع يلبغا نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة، مما ساهم في تخفيف الضغط عن المراكز الأخرى في دمشق وريفها، وتسهيل معاملات المواطنين الذين بدأوا يلاحظون تحسناً في سرعة الإنجاز وجودة الخدمة.
\n\nرئيس دائرة الأحوال المدنية في المجمع يوسف غانم أوضح لمراسل العاصمة نيوز أن الإجراءات تستغرق وقتاً قصيراً لا يتجاوز ثلاث دقائق لاستخراج القيود أو البيانات العائلية، ما يسهم في تقليل الازدحام وإنجاز جميع المعاملات دون تأخير.
\nوأشار غانم إلى أن العمل يتم في ظل ضغط كبير، حيث كان الهدف في البداية استقبال نحو 1000 إلى 1500 مراجع يومياً، لكن تم استيعاب أكثر من 4000 مراجع يومياً، وبفضل جهود فريق العمل تم تلبية احتياجات المواطنين، مع الاستمرار في تطوير العمل لتقديم خدمة متميزة وسريعة تخفف عن المواطن المعاناة.
\n\nوأضاف غانم أنه بعد التحرير وانتصار الثورة، أصبحت الخدمات في الدائرة أكثر شمولاً وفعالية، مع خطوات إضافية لتسهيل معاملات الولادات والزواج للمواطنين الذين كانوا خارج سوريا خلال السنوات الماضية بسرعة ودون تعقيدات.
\n\n![](\"uploads/news/be201cbab4454b9b0a7e22089802f973cad5bf69.jpg\")
وبيّن غانم أن الدائرة تقدم خدمات استخراج البيانات العائلية والقيود الفردية، إضافة إلى تسجيل الوقائع المتعلقة بالوفيات، الولادات، الزواج، الطلاق، إلى جانب التصحيحات والتنزيلات الحاسوبية، مع العمل المستمر على تطوير الخدمات لتلبية احتياجات المواطنين بأعلى كفاءة.
\nوعبر عدد من المراجعين في مجمع يلبغا عن رضاهم التام عن مستوى الخدمات، مؤكدين أن سرعة إنجاز المعاملات وسهولة الإجراءات أصبحت ملموسة على أرض الواقع.
\n\nوعن تجربته في المجمع، قال الحاج نبيل أحمد الدياب: \"كل شيء يتم بسلاسة وسرعة ولم نواجه أي صعوبات، حيث تم تزويدنا بكل ما نحتاجه من أرقام ووثائق\"، مشيراً إلى أنه سجل أولاده وزواجه في سوريا بعد عودته من سنوات الغربة الطويلة دون دفع أي رسوم إضافية.
\n\n![](\"uploads/news/698bf856fa598d53a9f01d464b029171875e62c3.jpg\")
وأشاد المحامي محمد راتب شريف بالتحول الإيجابي الكبير والإجراءات التي أصبحت أكثر سهولة وسرعة، معبراً عن أن ذلك يعكس إرادة حقيقية لبناء دولة العدالة والنزاهة، ونموذجاً يحتذى به، مشيراً إلى أن الخدمات العامة شهدت نقلة نوعية بعد انتهاء عصر الظلم والفساد.
\nوأوضح أن المعاملات تُنجز حالياً في وقت قياسي يتراوح بين 3 و10 دقائق، بعد أن كانت في الماضي تستغرق وقتاً طويلاً وجهداً كبيراً، حيث كانت تنتشر في عهد النظام السابق ظاهرة الواسطة والسمسرة في إنجاز المعاملات.
\n\nافتتح وزير الداخلية أنس خطاب في السادس من أيلول الماضي مركز الأحوال المدنية في مجمع يلبغا بدمشق، ضمن جهود الوزارة لتعزيز جودة الخدمات الحكومية وتسهيل الإجراءات أمام المواطنين.
\n\n![](\"uploads/news/92503632f77b22983d1b78b7846b662e4e2973c0.jpg\")
![](\"uploads/news/590f2589f8a328cc6ec79804d1d21b357a3ed0c3.jpg\")
Damascus - Al Asima News
\n\nSince its launch nearly two months ago, the Civil Status Department at Yalbugha Complex has achieved a significant improvement in service quality, helping to reduce pressure on other centers in Damascus and its countryside, and facilitating citizens' transactions who have started to notice faster processing and better service quality.
\n\nThe head of the Civil Status Department at the complex, Youssef Ghanem, told Al Asima News correspondent that procedures take a short time not exceeding three minutes to issue family records or individual data, which helps reduce congestion and complete all transactions without delay.
\nGhanem indicated that the work is carried out under great pressure; initially, the goal was to receive about 1,000 to 1,500 visitors daily, but they managed to accommodate more than 4,000 visitors daily. Thanks to the efforts of the team, citizens' needs were met, with ongoing development to provide distinguished and fast service to alleviate citizens' burdens.
\n\nHe added that after liberation and the revolution's victory, the department's services became more comprehensive and effective, with additional steps to facilitate birth and marriage transactions for citizens who were outside Syria during past years quickly and without complications.
\n\nGhanem pointed out that the department provides services including issuing family data, individual records, registering events related to deaths, births, marriages, divorces, as well as corrections and computerized updates, with continuous work to develop services to meet citizens' needs with highest efficiency.
\nSeveral visitors at Yalbugha Complex expressed full satisfaction with the service level, noting that the speed of transaction completion and ease of procedures have become tangible on the ground.
\n\nRegarding his experience at the complex, Mr. Nabil Ahmed Al-Diyab said: \"Everything proceeds smoothly and quickly, and we did not face any difficulties, as we were provided with all the numbers and documents we needed,\" noting that he registered his children and marriage in Syria after returning from long years of exile without paying any additional fees.
\n\nLawyer Mohammad Rateb Sharif praised the significant positive transformation and procedures that have become easier and faster, reflecting a genuine will to build a state of justice and integrity, and a model to emulate, noting that public services have witnessed a qualitative leap after the era of injustice and corruption ended.
\nHe explained that transactions are now completed within a record time ranging from 3 to 10 minutes, whereas previously they required a long time and great effort, with favoritism and brokerage practices widespread during the former regime.
\n\nInterior Minister Anas Khattab inaugurated the Civil Status Center at Yalbugha Complex in Damascus on September 6, as part of the ministry's efforts to enhance the quality of government services and facilitate procedures for citizens.
\n\nDamas - Al Asima News
\n\nDepuis son lancement il y a près de deux mois, le service d'état civil du complexe Yalbugha a réalisé une amélioration significative de la qualité des services, contribuant à réduire la pression sur les autres centres à Damas et sa banlieue, et facilitant les démarches des citoyens qui constatent une accélération des procédures et une meilleure qualité de service.
\n\nLe chef du service d'état civil du complexe, Youssef Ghanem, a expliqué au correspondant d'Al Asima News que les procédures ne prennent pas plus de trois minutes pour l'obtention des registres ou des données familiales, ce qui contribue à réduire l'affluence et à réaliser toutes les démarches sans retard.
\nGhanem a indiqué que le travail se fait sous une forte pression ; l'objectif initial était d'accueillir environ 1 000 à 1 500 visiteurs par jour, mais ils ont réussi à accueillir plus de 4 000 visiteurs par jour. Grâce aux efforts de l'équipe, les besoins des citoyens ont été satisfaits, avec un développement continu pour fournir un service distingué et rapide afin d'alléger les charges des citoyens.
\n\nIl a ajouté qu'après la libération et la victoire de la révolution, les services du département sont devenus plus complets et efficaces, avec des étapes supplémentaires pour faciliter les démarches de naissance et de mariage pour les citoyens qui étaient hors de Syrie au cours des dernières années rapidement et sans complications.
\n\nGhanem a souligné que le département fournit des services incluant l'émission des données familiales, des registres individuels, l'enregistrement des événements liés aux décès, naissances, mariages, divorces, ainsi que les corrections et mises à jour informatiques, avec un travail continu pour développer les services afin de répondre aux besoins des citoyens avec la plus grande efficacité.
\nPlusieurs visiteurs du complexe Yalbugha ont exprimé leur entière satisfaction quant au niveau de service, notant que la rapidité de traitement des démarches et la facilité des procédures sont désormais tangibles sur le terrain.
\n\nConcernant son expérience au complexe, M. Nabil Ahmed Al-Diyab a déclaré : « Tout se déroule de manière fluide et rapide, et nous n'avons rencontré aucune difficulté, car nous avons été fournis avec tous les numéros et documents dont nous avions besoin », notant qu'il a enregistré ses enfants et son mariage en Syrie après son retour d'une longue période d'exil sans payer de frais supplémentaires.
\n\nL'avocat Mohammad Rateb Sharif a salué la transformation positive significative et les procédures devenues plus faciles et rapides, reflétant une volonté réelle de construire un État de justice et d'intégrité, et un modèle à suivre, notant que les services publics ont connu un saut qualitatif après la fin de l'ère de l'injustice et de la corruption.
\nIl a expliqué que les démarches sont désormais réalisées en un temps record allant de 3 à 10 minutes, alors qu'auparavant elles nécessitaient beaucoup de temps et d'efforts, avec la pratique du favoritisme et du courtage répandue sous l'ancien régime.
\n\nLe ministre de l'Intérieur, Anas Khattab, a inauguré le 6 septembre dernier le centre d'état civil du complexe Yalbugha à Damas, dans le cadre des efforts du ministère pour améliorer la qualité des services gouvernementaux et faciliter les procédures pour les citoyens.
\n\nŞam - Al Asima Haber
\n\nYaklaşık iki ay önce açılan Yalbugha Kompleksi Nüfus Müdürlüğü, hizmet kalitesinde önemli bir iyileşme sağlayarak Şam ve çevresindeki diğer merkezlerdeki yoğunluğu azalttı ve vatandaşların işlemlerini kolaylaştırdı. Vatandaşlar, işlemlerin hızlandığını ve hizmet kalitesinin arttığını gözlemlemeye başladı.
\n\nKompleksin Nüfus Müdürlüğü Başkanı Youssef Ghanem, Al Asima Haber muhabirine, aile kayıtları veya bireysel belgelerin çıkarılmasının üç dakikayı geçmeyen kısa bir sürede tamamlandığını, bu durumun yoğunluğu azalttığını ve tüm işlemlerin gecikmeden tamamlanmasını sağladığını belirtti.
\nGhanem, başlangıçta günlük 1000 ila 1500 ziyaretçi hedeflenirken, günlük 4000'den fazla ziyaretçinin kabul edildiğini ve ekip çalışması sayesinde vatandaşların ihtiyaçlarının karşılandığını ifade etti. Hizmetlerin geliştirilmesine devam edilerek vatandaşların yükünün hafifletilmesi amaçlanıyor.
\n\nGhanem, özgürlük ve devrim zaferinden sonra dairede sunulan hizmetlerin daha kapsamlı ve etkili hale geldiğini, son yıllarda Suriye dışında bulunan vatandaşlar için doğum ve evlilik işlemlerinin hızlı ve sorunsuz şekilde kolaylaştırıldığını ekledi.
\n\nGhanem, dairenin aile verileri çıkarma, bireysel kayıtlar, ölüm, doğum, evlilik, boşanma gibi olayların kaydı, düzeltmeler ve bilgisayarlı güncellemeler gibi hizmetler sunduğunu ve vatandaşların ihtiyaçlarını en yüksek verimlilikle karşılamak için hizmetlerin sürekli geliştirildiğini belirtti.
\nYalbugha Kompleksi'ni ziyaret eden birçok vatandaş, hizmet kalitesinden tamamen memnun olduklarını ve işlemlerin hızlandığını, prosedürlerin kolaylaştığını dile getirdi.
\n\nKomplekste yaşadığı deneyimi anlatan Nabil Ahmed Al-Diyab, \"Her şey sorunsuz ve hızlı ilerliyor, herhangi bir zorluk yaşamadık, ihtiyacımız olan tüm numaralar ve belgeler tarafımıza sağlandı\" dedi ve uzun yıllar süren sürgün sonrası Suriye'ye döndüğünde çocuklarını ve evliliğini herhangi ek ücret ödemeden kaydettiğini belirtti.
\n\nAvukat Mohammad Rateb Sharif, büyük olumlu dönüşümü ve işlemlerin daha kolay ve hızlı hale gelmesini övdü; bunun adalet ve dürüstlük devletini inşa etme konusundaki gerçek iradeyi yansıttığını, eski rejim dönemindeki adaletsizlik ve yolsuzluk döneminin sona ermesinin ardından kamu hizmetlerinde nitelikli bir sıçrama yaşandığını ifade etti.
\nİşlemlerin artık 3 ila 10 dakika arasında rekor sürede tamamlandığını, geçmişte ise uzun zaman ve büyük emek gerektirdiğini, eski rejim döneminde işlemlerde aracılık ve rüşvetin yaygın olduğunu açıkladı.
\n\nİçişleri Bakanı Anas Khattab, 6 Eylül'de Şam'daki Yalbugha Kompleksi'nde Nüfus Merkezi'ni açtı; bu, bakanlığın hükümet hizmetlerinin kalitesini artırma ve vatandaşların işlemlerini kolaylaştırma çabalarının bir parçası olarak gerçekleşti.
\n\nDimashq - Al Asima News
\n\nJi dema ku di navbera du mehên berê de hate vekirin, Dîwana Rewşa Mîna Civakî li Komplekse Yalbugha guhertina girîng li astengiya xizmetan çêkir, ku alîkarî kir ku biharî li ser navenda din ên li Dimashq û deverên wê were kêm kirin û prosedûrên gelêkî kesan hêsan kirin. Gelêkî kesan dest pê kirin ku zûbûna encam û taybetmendiya xizmetê bibînin.
\n\nSerokê Dîwana Rewşa Mîna Civakî li komplekse, Youssef Ghanem, bo rojnamegerê Al Asima News ragihand ku prosedûrên derxistina tomaran an daneyên malbatê di dema kurt de ne ku zêdetir ji sê xulekê berdê, ku ev alîkarî dike ku tîrêjî were kêm kirin û hemû prosedûrên bê derengî were qedandin.
\nGhanem got ku kar di bin presyona mezin de tê kirin; armanca destpêkê ew bû ku rojane 1000 heta 1500 kes were qebûl kirin, lê ew bi serfirazî zêdetir ji 4000 kes rojane qebûl kirin. Bi hevsengiya tîma karê, hewceyên gelêkî kesan hatin qebûl kirin, û berdewamî li pêşveçûna xizmetan heye da ku xizmeteke taybet û zû bidin ku kêşeya gelêkî kesan kêm bike.
\n\nGhanem zêde kir ku piştî azadî û serkeftina şoreşê, xizmetên dîwanê bûne zêdetir hemûtiyê û karêkî kêrhatî, û gavên zêdetir hene da ku prosedûrên zayîn û zewac bo gelêkî kesan ku di sala borî de derveyî Sûriyê bûn bi lez û bê kêşeyan hêsan bike.
\n\nGhanem nîşan da ku dîwan xizmetên derxistina daneyên malbatî, tomaran taybet, qeyd kirina bûyerên ku têkildar ne bi mirin, zayîn, zewac, talak, û her weha çewtî û nûkirinên kompûterî pêşkêş dike, û karê berdewam li pêşveçûna xizmetan heye da ku hewceyên gelêkî kesan bi herî balkêşî were qebûl kirin.
\nÇend kesên ku li Komplekse Yalbugha hatin, razîbûna xwe ya tevahî li ser asta xizmetan nîşan da, û îfade kirin ku lezê qedandina prosedûran û hêsanî prosedûran di erdê de tê dîtin.
\n\nDerbarê tecrubeya xwe li komplekse, Hac Nebîl Ehmed El-Diyab got: “Her tişt bi rêk û lez tê, û em neçarî ti kêşeyekî nehatin berdewam kirin, ji ber ku hemû hejmar û belgeyên ku hewce bûn ji me re hatin peyda kirin,” û nîşan da ku ew piştî salên dirêj a derveyî welêtê xwe vegeriya Sûriyê zaroqên xwe û zewaca xwe qeyd kir bê ku hertiştî zêdetir bidin.
\n\nParêzer Muhammed Rateb Şerîf guhertina pozîtîf û prosedûrên ku bûne hêsan û zû zêdekir, şîrove kir ku ev diyar dike hewldana rastîn a ava kirina dewletê ya edalet û rûmet, û modela ku divê were şopandin, û nîşan da ku xizmetên giştî piştî dawîbûna demekî zulum û feseq guhertina girîng çêkirin.
\nVê wateyê şirove kir ku prosedûrên niha di demeke rekordî de, ku di navbera 3 û 10 xulekê de ye, qedandin, lê berê ew zêdetir dem û hewldanê dixwest, û di dema rejîma berê de xebatên navxweyî û bazirganiya prosedûran belav bûn.
\n\nMinistira Navxweyî Enes Xetab di şeşê Îlûlê borî de Navenda Rewşa Mîna Civakî li Komplekse Yalbugha ya Dimashqê vekir, ku ev beşek ji hewlên wezareta wê ye da ku taybetmendiya xizmetên hukûmetî zêde bike û prosedûrên li ber gelêkî kesan hêsan bike.
\n\nДамаск - Al Asima News
\n\nС момента открытия около двух месяцев назад отдел гражданского состояния в комплексе Ялбуга достиг значительного улучшения качества услуг, что способствовало снижению нагрузки на другие центры в Дамаске и его пригородах, а также облегчило оформление документов гражданами, которые начали замечать ускорение обработки и повышение качества обслуживания.
\n\nРуководитель отдела гражданского состояния в комплексе Юсеф Ганем сообщил корреспонденту Al Asima News, что процедуры занимают не более трех минут для выдачи семейных записей или индивидуальных данных, что помогает снизить скопление людей и выполнить все операции без задержек.
\nГанем отметил, что работа ведется под большим давлением; первоначальная цель заключалась в приеме около 1000–1500 посетителей в день, но удалось обслужить более 4000 посетителей ежедневно. Благодаря усилиям команды потребности граждан были удовлетворены, при этом продолжается развитие работы для предоставления качественного и быстрого сервиса, облегчающего бремя граждан.
\n\nОн добавил, что после освобождения и победы революции услуги отдела стали более комплексными и эффективными, с дополнительными шагами по упрощению оформления рождения и брака для граждан, которые находились за пределами Сирии в последние годы, быстро и без осложнений.
\n\nГанем указал, что отдел предоставляет услуги по выдаче семейных данных, индивидуальных записей, регистрации событий, связанных со смертями, рождениями, браками, разводами, а также исправления и компьютерные обновления, при постоянной работе над развитием услуг для удовлетворения потребностей граждан с максимальной эффективностью.
\nНесколько посетителей комплекса Ялбуга выразили полное удовлетворение уровнем обслуживания, отметив, что скорость выполнения операций и простота процедур стали ощутимыми на практике.
\n\nО своем опыте в комплексе рассказал господин Набил Ахмед Аль-Дияб: «Все проходит гладко и быстро, и мы не сталкивались с какими-либо трудностями, нам предоставили все необходимые номера и документы», отметив, что он зарегистрировал своих детей и брак в Сирии после возвращения из долгих лет изгнания без уплаты дополнительных сборов.
\n\nАдвокат Мохаммад Ратиб Шариф похвалил значительные позитивные изменения и процедуры, ставшие более простыми и быстрыми, отметив, что это отражает реальную волю построить государство справедливости и честности, являющееся примером для подражания, подчеркнув, что государственные услуги претерпели качественный скачок после окончания эпохи несправедливости и коррупции.
\nОн пояснил, что операции теперь выполняются в рекордные сроки от 3 до 10 минут, тогда как раньше они требовали много времени и усилий, при этом во времена прежнего режима были распространены посредничество и взяточничество при оформлении документов.
\n\nМинистр внутренних дел Анас Хаттаб открыл 6 сентября в комплексе Ялбуга в Дамаске Центр гражданского состояния в рамках усилий министерства по повышению качества государственных услуг и упрощению процедур для граждан.
\n\nدمشق - پایتخت نیوز
\n\nاز زمان افتتاح حدود دو ماه پیش، اداره ثبت احوال در مجتمع یلبغا تحولی چشمگیر در کیفیت خدمات ایجاد کرده است که به کاهش فشار بر سایر مراکز دمشق و حومه آن کمک کرده و انجام امور شهروندان را تسهیل نموده است. شهروندان سرعت انجام امور و کیفیت خدمات را به وضوح احساس میکنند.
\n\nرئیس اداره ثبت احوال مجتمع، یوسف غانم، به خبرنگار پایتخت نیوز گفت که انجام امور صدور شناسنامهها یا اطلاعات خانوادگی کمتر از سه دقیقه طول میکشد که این امر به کاهش ازدحام و انجام همه امور بدون تأخیر کمک میکند.
\nغانم افزود که کار در شرایط فشار زیاد انجام میشود؛ هدف اولیه پذیرش روزانه حدود ۱۰۰۰ تا ۱۵۰۰ مراجعهکننده بود اما بیش از ۴۰۰۰ مراجعهکننده روزانه پذیرفته شدهاند. با تلاش تیم کاری، نیازهای شهروندان برآورده شده و توسعه خدمات برای ارائه خدمات متمایز و سریع ادامه دارد تا بار مشکلات از دوش شهروندان برداشته شود.
\n\nاو همچنین بیان کرد که پس از آزادسازی و پیروزی انقلاب، خدمات اداره جامعتر و مؤثرتر شده و گامهای اضافی برای تسهیل امور ولادت و ازدواج برای شهروندانی که در سالهای گذشته خارج از سوریه بودند، با سرعت و بدون پیچیدگی انجام میشود.
\n\nغانم اشاره کرد که اداره خدماتی از قبیل صدور اطلاعات خانوادگی، شناسنامههای فردی، ثبت وقایع فوت، ولادت، ازدواج و طلاق، اصلاحات و بهروزرسانیهای رایانهای ارائه میدهد و به طور مستمر در حال توسعه خدمات برای پاسخگویی به نیازهای شهروندان با بالاترین کیفیت است.
\nتعدادی از مراجعهکنندگان به مجتمع یلبغا رضایت کامل خود را از سطح خدمات اعلام کردند و سرعت انجام امور و سهولت مراحل را به صورت ملموس در عمل مشاهده کردند.
\n\nحاج نبيل احمد الدياب درباره تجربه خود در مجتمع گفت: «همه چیز به روانی و سرعت انجام میشود و هیچ مشکلی نداشتیم، همه شمارهها و مدارک مورد نیازمان را دریافت کردیم.» او اشاره کرد که پس از بازگشت از سالها غربت، فرزندان و ازدواج خود را در سوریه ثبت کرده و هیچ هزینه اضافی پرداخت نکرده است.
\n\nوکیل محمد راتب شریف تحولات مثبت بزرگ و تسهیل و تسریع روندها را ستود و گفت این امر نشاندهنده اراده واقعی برای ساختن دولتی عادل و پاک است و الگویی برای پیروی، و خدمات عمومی پس از پایان دوران ظلم و فساد جهش کیفی یافته است.
\nاو توضیح داد که امور اکنون در زمان رکوردی بین ۳ تا ۱۰ دقیقه انجام میشود، در حالی که قبلاً نیازمند زمان و تلاش زیادی بود و در دوره رژیم سابق رواج رشوهخواری و واسطهگری در انجام امور وجود داشت.
\n\nوزیر کشور، انس خطاب، در ششم سپتامبر مرکز ثبت احوال در مجتمع یلبغا دمشق را افتتاح کرد که بخشی از تلاشهای وزارتخانه برای ارتقای کیفیت خدمات دولتی و تسهیل روندها برای شهروندان است.
\n\n